La Carta dei Servizi è il documento con cui la Cooperativa Sociale Orizzonte, in qualità di erogatore di servizi alla persona ed in conformità alla normativa di riferimento, si presenta ai propri clienti.

E’ uno strumento di informazione e comunicazione in cui sono indicati i servizi offerti con la descrizione sintetica delle loro caratteristiche, le modalità di erogazione e le regole di accesso dell’utenza.

L’elaborazione della Carta dei Servizi risponde pertanto, prima che ad obblighi di legge, alla necessità di dare un’informazione completa e trasparente ai nostri utenti, ai cittadini e agli stakeholders.